ScooterBiysk
Погода
Яндекс.Погода
Категории раздела
Новости Клуба [228]
Новости Бийска [157]
Новости Мира Скутеров [75]
Мини-чат
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Форма входа
Логин:
Пароль:
Поиск
Посещаемость
Облако
скутер аксессуары Скутеристы Бийска malaguti Скутер Бийск Экология Электродвигатель 49cc Aspes Гибрид 125cc 300cc aprilia Piaggio Максискутер Gilera трицикл 400cc 500cc mp3 три колеса тюнинг honda обо всем Yamaha видео концепт выставка MXS Custom монстр Тюнинг скутеров ScooterBiysk Бийск бийский скутер клуб скутеристы дед мороз валит дед мороз на скутере Поздравление скутер клуб бийска сайт скутербийск клуба vespa Мопед t-max Топливо прототип мотоцикл мотор велосипед китаец купить Всегда в шлеме встреча Здоровье Флэш Моб финансы Autoскутер Bajaj Полиция Происшествия пагода прогноз сезон 2010 открытие сезона Открытие сезона в Бийске Скутер Клуб в Бийске Колин Ферз suzuki китайские мотоциклы скутеры квадроциклы Мотоциклы мопеды Девушки Мото реферат на тему экономика предприят Предмет микроэкономики реферат на тему экономика Законы спроса и предложения товаров проводя Рыночной экономике реферат отставного неприятность ВВЕДЕНИЕ В ТОРГОВЛЮ ЗОЛОТОМ Бизнес экономика реферат реферат по бизнесу актуалность реферат маркетинг бизнес Финансовые средства и финансовый си Занятие музыки в организации мелоди Признаки стягивающий занятие музыки В мелодическом образовании академич Элементами мелодического нахождения Снижение длительности проекта Показатель издержек разные виды автоматических передач Нынешнее анализ германской лексике установление рекламы Закзать реферат история экономики Заказать курсовую работу ЛГУ
Архив записей

Карта Сайта
Друзья сайта
  • Barnaul Scooter Club

  • AutoBiysk

  • Сайт мотоциклистов города Бийска
    Реклама

    Четверг, 14.12.2017, 15:59
    Вы вошли как Гость | Группа "Гости" | RSS
    Главная | Мой профиль | Регистрация | Выход | Вход

    Главная » 2017 » Июнь » 11 » Индекс лояльности
    09:23
    Индекс лояльности
    В последнее время становится модно внедрять индексы лояльности и их разновидности. Строятся они на опросе потребителей с просьбой дать оценку по 10-ти бальной шкале. Ее градация - все отзывы с 0 до 6 считаются негативными, оценки 7 и 8 - нейтральными, и только 9- 10 это восхищение. Но лично мы столкнулись например с весьма интересной особенностью нашего менталитета. Тут наверное сказывается что у нас в школах выстроена 5-ти бальная система, и в каком-то смысле человек подсознательно считает что все что выше 5-ки это уже отлично. При опросе наш человек обычно дает ответ 7-8, но в его понятии это отлично - ведь он же дал больше чем школьная 5-ка, но фактически в формулах как раз-таки 7 и 8 которые которые считаются на американский манер нейтральными и не считаются, и на практике получается знатный такой разрыв - типа куча недовольных клиентов. Но самое забавное что доказать это маркетологам вроде как и удается, ну они понимают и соглашаются, но ничего не меняют ибо как-то им привычней считать по уже готовым формулах прописанным для 10-ти бальной системы, что меня печалит в последнее время.ж/д билет
    Просмотров: 323 | Добавил: artem | Рейтинг: 0.0/0
    Всего комментариев: 0
    Имя *:
    Email *:
    Код *:
    Copyright ScooterBiysk © 2017
    Хостинг от uCoz